Odrzucone produkty w Google Merchant Center: diagnoza i naprawa

Odrzucenie produktu to objaw, nie gotowa diagnoza. Powodem może być atrybut feedu, niezgodność strony docelowej, polityka sprzedaży lub problem całego konta. Ponowne przesłanie niezmienionego pliku zwykle nie rozwiązuje sprawy.

Odczytaj dokładny komunikat

W Merchant Center otwórz produkty wymagające uwagi. Zapisz ID, kraj docelowy, typ problemu i liczbę dotkniętych ofert. Dokumentacja Google o problemach z produktami pomaga zrozumieć status i procedurę weryfikacji. Rozróżnij ostrzeżenie od odrzucenia oraz pojedynczy błąd od problemu konta.

Porównaj feed, stronę i dane strukturalne

Sprawdź cenę w PLN, dostępność, wariant, zdjęcie i adres URL w trzech miejscach. Typowe rozbieżności to zakończona promocja obecna jeszcze w feedzie albo adres wariantu otwierający inny rozmiar. Przy błędach atrybutów wróć do specyfikacji danych produktów. Nie wpisuj fikcyjnego GTIN, by usunąć ostrzeżenie.

Popraw źródło i sprawdź wynik

Zmień dane w sklepie, PIM albo regule integracji. Poczekaj na odświeżenie i sprawdź, czy nowa wartość dotarła do Merchant Center. Otwórz docelową stronę w zwykłej sesji przeglądarki. Jeśli panel oferuje prośbę o weryfikację, wyślij ją dopiero po potwierdzeniu poprawki. Czas rozpatrzenia zależy od problemu.

Kolejność działań

Najpierw usuń problemy dotyczące całego konta.
Następnie popraw cenę, dostępność i niedziałające URL-e ważnych produktów.
Zweryfikuj identyfikatory, tytuły oraz zdjęcia.
Po kolejnym odświeżeniu feedu sprawdź próbkę.
Zapisz powracające problemy i ich źródło.

Zapobieganie zaczyna się od poprawnego pliku produktowego i spójnych ustawień dostawy. Przy większym katalogu zobacz naszą usługę Google Shopping.