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Outil gratuit

Calculateur CAC et LTV

Calculez le coût d’acquisition client, la valeur vie, le ratio LTV:CAC et la durée de remboursement pour tout modèle par abonnement ou e-commerce. Mise à jour en direct, sans inscription et sans mur e-mail.

Revenu mensuel récurrent divisé par le nombre de clients payants.

Part des clients payants qui résilient chaque mois.

Chiffre d’affaires moins coût des marchandises, en pourcentage. SaaS 70 à 85 %, DTC 30 à 60 %.

Toutes les dépenses commerciales et marketing ÷ nouveaux clients payants sur la période.

Comment fonctionne le calculateur

Deux formules qui basculent selon le modèle. Toutes deux utilisent la marge brute et non le chiffre d’affaires — car acquérir des clients sur la base du chiffre d’affaires, sans déduire le coût des marchandises, revient à perdre de l’argent.

SaaS et abonnement

LTV = (revenu moyen par compte × marge) ÷ attrition mensuelle — la valeur actuelle d’un client à l’équilibre, avec une attrition stable. C’est la formule que publient notamment Bessemer et a16z dans leurs guides SaaS. La durée de vie moyenne d’un client vaut ici 1 / attrition mois : à 3 % d’attrition, environ 33 mois.

E-commerce et achat ponctuel

LTV = panier moyen × marge × nombre d’achats — une vue cumulative simple. Pour les marques en vente directe, elle est plus honnête que la formule d’attrition, car le rythme d’achat est irrégulier et la plupart des cohortes s’éteignent en 12 à 24 mois.

Les seuils de LTV:CAC

  • Sous 1:1 — vous perdez de l’argent sur chaque client. Arrêtez l’acquisition tant que l’économie unitaire n’a pas changé.
  • Entre 1:1 et 3:1 — viable mais serré. Peu de marge pour investir dans le produit ou l’équipe.
  • Entre 3:1 et 5:1 — sain. C’est le repère du secteur.
  • Au-dessus de 5:1 — vous sous-investissez dans la croissance. Vous pouvez dépenser plus agressivement.

Durée de remboursement

Remboursement = CAC ÷ (revenu moyen × marge) pour le SaaS — le nombre de mois de marge nécessaires pour récupérer le CAC. C’est le pendant trésorerie du LTV:CAC. Un ratio de 4:1 avec 24 mois de remboursement peut tuer une entreprise autofinancée, faute de trésorerie avant que la valeur vie ne se matérialise.

FAQ

Quel ratio LTV:CAC est considéré comme sain ?
3:1 est le repère du secteur pour une croissance soutenable. En dessous de 1:1, vous perdez de l’argent sur chaque client. Entre 1:1 et 3:1, l’activité tient debout mais la marge suffit à peine pour investir dans le produit ou la croissance. Au-dessus de 3:1, c’est sain. Au-delà de 5:1, cela signifie souvent que vous sous-investissez dans la croissance et laissez des parts de marché à la concurrence.
Comment la valeur vie est-elle calculée ici ?
Pour le SaaS et l’abonnement : LTV = (revenu moyen par compte × marge brute) ÷ taux d’attrition mensuel. Pour l’e-commerce : LTV = panier moyen × marge brute × nombre moyen d’achats par client. Le calculateur change de formule selon le modèle choisi. Nous raisonnons en marge brute et non en chiffre d’affaires : acquérir des clients sur la base du chiffre d’affaires, sans déduire le coût des marchandises, revient à perdre de l’argent.
Quels coûts inclure dans le CAC ?
Le CAC complet : l’ensemble des dépenses commerciales et marketing — budget média, salaires, outils, honoraires d’agence, production de contenu — divisé par le nombre de nouveaux clients payants sur la même période. Beaucoup de fondateurs ne comptent que le budget média, ce qui sous-estime le CAC réel d’un facteur deux à trois.
Pourquoi la durée de remboursement compte-t-elle séparément du LTV:CAC ?
Le LTV:CAC est un ratio à l’équilibre. Le remboursement indique combien de mois votre trésorerie est immobilisée. Douze mois de remboursement avec un LTV:CAC de 4:1 sont normaux pour une entreprise financée ; vingt-quatre mois avec le même ratio peuvent tuer une entreprise autofinancée avant que la valeur vie ne se matérialise.
Nous aidez-vous si les chiffres sont mauvais ?
Oui — nous réalisons un audit gratuit de 60 minutes de votre tunnel d’acquisition et du CAC par canal. En une semaine vous avez la réponse : quels canaux sont sains, lesquels brûlent du budget sans le dire, et les deux ou trois actions au meilleur retour pour le trimestre. Rendez-vous ci-dessous.

Les chiffres ne sont pas bons ?

Nous réalisons un audit gratuit de 60 minutes de votre tunnel d’acquisition et du CAC par canal. En une semaine, vous saurez quels canaux sont sains, lesquels brûlent du budget et quelles deux ou trois actions offrent le meilleur retour.

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