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Herramienta gratuita

Calculadora de CAC y LTV

Calcula el coste de adquisición de cliente, el valor de vida, la ratio LTV:CAC y el periodo de recuperación para cualquier modelo de suscripción o e-commerce. Se actualiza en vivo, sin registro y sin muro de email.

Ingreso mensual recurrente dividido entre el número de clientes de pago.

Porcentaje de clientes de pago que cancelan cada mes.

Ingresos menos coste de la mercancía, en porcentaje. SaaS 70 a 85 %, venta directa 30 a 60 %.

Todo el gasto comercial y de marketing ÷ nuevos clientes de pago del periodo.

Cómo funciona la calculadora

Dos fórmulas que alternan según el modelo. Ambas usan el margen bruto y no los ingresos, porque captar clientes sobre la facturación, sin descontar el coste de la mercancía, es perder dinero.

SaaS y suscripción

LTV = (ingreso medio por cuenta × margen) ÷ cancelación mensual — el valor presente de un cliente en estado estable con una cancelación estable. Es la fórmula que publican Bessemer y a16z en sus guías de SaaS. La vida media de un cliente aquí es 1 / cancelación meses: con un 3 % de cancelación, unos 33 meses.

E-commerce y compra puntual

LTV = ticket medio × margen × número de compras — una vista acumulada sencilla. Para marcas de venta directa es más honesta que la fórmula de cancelación, porque el ritmo de compra es irregular y la mayoría de cohortes se apaga en 12 a 24 meses.

Umbrales de LTV:CAC

  • Por debajo de 1:1 — pierdes dinero con cada cliente. Detén la captación hasta que cambie la economía unitaria.
  • Entre 1:1 y 3:1 — viable pero ajustado. Poco margen para invertir en producto o equipo.
  • Entre 3:1 y 5:1 — saludable. Es la referencia del sector.
  • Por encima de 5:1 — estás infrainvirtiendo en crecimiento. Puedes gastar de forma más agresiva.

Periodo de recuperación

Recuperación = CAC ÷ (ingreso medio × margen) para SaaS — los meses de margen necesarios para recuperar el CAC. Es el complemento de tesorería del LTV:CAC. Una ratio de 4:1 con 24 meses de recuperación puede matar a un negocio autofinanciado, porque el circulante se agota antes de que el valor de vida se materialice.

Preguntas frecuentes

¿Qué ratio LTV:CAC se considera sana?
3:1 es la referencia del sector para un crecimiento sostenible. Por debajo de 1:1 pierdes dinero con cada cliente. Entre 1:1 y 3:1 el negocio se sostiene, pero el margen apenas da para invertir en producto o crecimiento. Por encima de 3:1 es saludable. Por encima de 5:1 suele significar que estás infrainvirtiendo en crecimiento y cediendo cuota a la competencia.
¿Cómo se calcula aquí el LTV?
Para SaaS y suscripción: LTV = (ingreso medio por cuenta × margen bruto) ÷ tasa de cancelación mensual. Para e-commerce: LTV = ticket medio × margen bruto × número medio de compras por cliente. La calculadora cambia de fórmula según el modelo elegido. Trabajamos con el margen bruto y no con los ingresos: captar clientes sobre la facturación, sin descontar el coste de la mercancía, es perder dinero.
¿Qué costes van dentro del CAC?
El CAC completo: todo el gasto comercial y de marketing — inversión en medios, salarios, herramientas, honorarios de agencia, producción de contenido — dividido entre los nuevos clientes de pago del mismo periodo. Muchos fundadores cuentan solo la inversión en medios, lo que subestima el CAC real en un factor de dos a tres.
¿Por qué importa el periodo de recuperación aparte del LTV:CAC?
El LTV:CAC es una ratio en estado estable. La recuperación indica cuántos meses tienes el dinero inmovilizado. Doce meses de recuperación con un LTV:CAC de 4:1 son normales en una empresa financiada; veinticuatro meses con la misma ratio pueden matar a un negocio autofinanciado antes de que el valor de vida se materialice.
¿Nos ayudáis si los números salen mal?
Sí — hacemos una auditoría gratuita de 60 minutos de tu embudo de captación y del CAC por canal. En una semana tendrás la respuesta: qué canales están sanos, cuáles queman presupuesto sin avisar y las dos o tres acciones con mejor retorno para el trimestre. Puedes reservar abajo.

¿Los números no salen?

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